| 発表日 | ロールアウト開始日 | ロールアウト終了日 |
| 2025年7月25日 | 2025年7月14日 | 2025年7月30日 |
このたび、Zendeskモバイルアプリでサイドカンバセーションが利用できるようになりました。
このお知らせの内容は以下のとおりです。
変更内容
Android版およびiOS版のZendesk Supportモバイルアプリに、メールのサイドカンバセーションのサポートを追加しています。モバイルでサイドカンバセーションを使用すると、チームはチームメイト、他の部門、または外部のパートナーなど、誰とでもシームレスにチケットから離れることなくコラボレーションできます。
Zendeskがこれらの変更を行う理由
Zendeskでは、モバイルアプリのカスタマーによる、部署をまたいだシナリオでのアプリの使い方についてニーズを認識しています。また、モバイルアプリのカスタマーがサイドカンバセーションのコア機能を活用できるようにしたいと考えています。
必要な作業
この発表に関連するフィードバックや質問がある場合は、コミュニティフォーラムにアクセスしてください。このフォーラムでは、カスタマーから寄せられた製品フィードバックを収集し管理しています。Zendesk製品に関する一般的なサポートについては、Zendeskカスタマーサポートにお問い合わせください。