| 発表日 | ロールアウト開始日 | ロールアウト終了日 |
|---|---|---|
| 2025年8月11日 | 2025年8月11日 | 2025年8月22日 |
AI生成翻訳の機能強化により、用語の除外が可能になりました。AI翻訳を設定して、大文字と小文字が区別される特定の語句を、翻訳から除外できるようになりました。これにより、すべての翻訳において、ブランド名や製品名などの重要な用語を元の言語で統一することができます。
このお知らせの内容は以下のとおりです。
変更内容
AI生成翻訳の除外リストに特定の用語を追加できるようになりました。たとえば、このリストにブランド名を追加すると、すべての翻訳記事で一貫性が維持され、ブランド名が変更されなくなります。これにより、すべての言語でブランドの完全性が維持されます。
Zendeskがこれらの変更を行う理由
この機能強化により、誤訳や、製品名やブランドの重要用語の不要な変更を防ぐことができ、AI翻訳をより詳細に制御できます。この変更により、AI翻訳の信頼性が向上し、ブランドとメッセージングの基準により適合するようになります。
必要な作業
この機能を使用するには、AI生成翻訳をオンにし、使用条件を満たす必要があります。用語の除外に関する詳細については、「AI生成翻訳から用語を除外する」を参照してください。
この発表に関連するフィードバックや質問がある場合は、コミュニティフォーラムにアクセスしてください。このフォーラムでは、顧客から寄せられた製品フィードバックを収集し管理しています。Zendesk製品に関する一般的なサポートについては、Zendeskカスタマーサポートにお問い合わせください。