記事のAI翻訳は、記事エディター内で記事の翻訳をすばやく作成できるAI機能です。ヘルプセンターが複数の言語をサポートするように設定されている場合、AI翻訳ツールを使用して、翻訳されたコンテンツをすばやく簡単に記事に追加できます。記事のAI翻訳は、ヘルプセンターで現在サポートされている言語をすべてサポートしています。
たとえば、デフォルト言語としてアメリカ英語を使用して記事を作成し、翻訳パネルを使用してその記事のフランス語の翻訳を追加できます。フランス語に翻訳したコンテンツを手動で追加する手間なく、AI翻訳ツールの生成AIを使って自動翻訳できます。翻訳が完了すると、翻訳されたコンテンツが自動的に翻訳記事エディターに表示されるので、公開する前に確認できます。
また、翻訳してほしくない特定の用語や語句を除外するように、AI翻訳の設定を行うこともできます。たとえば、ブランド名を除外用語リストに追加することで、名称をソース言語のまま保持し、すべての翻訳で一貫性を保つことができます。
メモ：記事のAI翻訳機能では、コンテンツブロックはサポートされていません。
この記事では、以下のトピックについて説明します。
前提条件
ヘルプセンターの記事でAI翻訳を使用するには、次のものが必要です。
メモ：記事のAI翻訳は、高度なAIの翻訳機能の一部です。Copilotアドオンがあればデフォルトで有効になります。この機能の有効/無効を切り替える方法については、「ナレッジベースの記事を翻訳する生成AI機能の有効化」を参照してください。
記事コンテンツを翻訳する
記事のAI翻訳では、生成AIを使用して記事の翻訳を作成します。記事エディター内でAI翻訳ツールを使用して、デフォルト言語のコンテンツをヘルプセンターでサポートされているあらゆる言語に翻訳できます。
記事コンテンツを翻訳するには
- ヘルプセンターまたはナレッジベース管理者で、新しい記事を作成するか、既存の記事を編集します。
- 記事エディターの折りたたみパネルで、翻訳パネルアイコン（
）をクリックします。
- 言語を追加アイコン（+）をクリックして、新しい言語を追加します。
- リストから、追加する翻訳の言語を選択し、「追加」をクリックします。
このリストには、アカウント内のすべてのブランドで有効にしたすべての言語が表示されます。言語のリストが表示されない場合、ヘルプセンターであらかじめ目的の言語を有効にしておく必要があります（「ヘルプセンターの多言語サポート設定」を参照）。
- 記事のタイトルバーにある「翻訳」ボタンをクリックします。
AIを使用するシステムによって、原文の翻訳版が生成されます。
- 翻訳されたコンテンツを確認したら、「翻訳を追加」をクリックして記事に翻訳を追加して、記事エディターに戻ります。
- （オプション）記事エディターで「プレビュー」ボタンをクリックして、プレビューモードで翻訳をプレビューします。
- 「保存」をクリックします。
- 記事の翻訳を公開する準備ができたら、「保存」ボタンのドロップダウン矢印をクリックし、「公開」を選択します。
AI生成の翻訳を再翻訳する
記事エディター内でAI翻訳ツールを使用して、翻訳済みのコンテンツを再翻訳することができます。
記事コンテンツを再翻訳するには
- ヘルプセンターで、再翻訳する記事に移動し、上部のメニューバーで「記事を編集」をクリックします。
- 折りたたみパネルで翻訳パネルアイコン（）をクリックします。
- 翻訳パネルで、再翻訳する言語を選択します。
- 記事エディターのツールバーで文章スタイルの洗練アイコン（
）をクリックし、「翻訳」を選択します。
AIを使用するシステムによって、原文の翻訳版が生成されます。
- 再翻訳されたコンテンツを確認したら、「翻訳を置換」をクリックして記事の翻訳を入れ換えて、記事エディターに戻ります。
- 記事エディターで翻訳されたコンテンツを確認するか、「プレビュー」ボタンをクリックして、プレビューモードで翻訳をプレビューします。
- 「保存」をクリックします。
- 記事の翻訳を公開する準備ができたら、「保存」ボタンのドロップダウン矢印をクリックし、「公開」を選択します。