| 発表日 | ロールアウト日 |
| 2025年8月27日 | 2025年8月27日 |
Copilotアドオンに15個の新しい推奨タイプが追加されました。
このお知らせの内容は以下のとおりです。
変更内容
今年の初めに、管理センターに「概要：Copilot」ページを導入しましたが、そのときには、インテリジェントトリアージの目的に基づく6つの推奨タイプがありました。
本日より、インテリジェントトリアージのエンティティ、センチメント、言語に基づく新しい推奨事項が表示されます。
Zendeskがこれらの変更を行う理由
Zendeskは、可能な限り多くのユースケースをカバーできるように、推奨事項の追加に取り組んできました。
必要な作業
管理センターの「概要：Copilot」ページで、最新の推奨事項を毎週確認することができます。詳細については、「タスクを自動化するためのAI推奨事項のレビューと導入」を参照してください。
この発表に関連するフィードバックや質問がある場合は、コミュニティフォーラムにアクセスしてください。このフォーラムでは、カスタマーから寄せられた製品フィードバックを収集し管理しています。Zendesk製品に関する一般的なサポートについては、Zendeskカスタマーサポートにお問い合わせください。