| 発表日 | ロールアウト開始日 | ロールアウト終了日 |
| 2025年10月22日 | 2025年10月22日 | 2025年10月28日 |
横串検索APIでのWebクローラーの設定プロセスが簡素化されました。ホームページの<head>要素に確認タグを追加せずに、Webクローラーを設定できるようになりました。
このお知らせの内容は以下のとおりです。
機能の変更点
以前は、Webクローラーを設定する場合、ナレッジベースの管理者は、サイトの非認証ホームページのHTMLコードの<head>セクションに確認タグを追加して、ドメインの所有権を証明する必要がありました。
この変更により、Webクローラーを設定するナレッジベースの管理者は、ドメイン確認タグを追加する必要がなくなりました。クローラーを設定するには、必要なURLを入力して免責事項を受け入れ、追加のコーディングを行うことなく、指定されたドメインをクロールする権利を確定します。
Zendeskがこれらの変更を行う理由
Webクローラーをより簡単に設定できるようにすることで、外部コンテンツをZendeskに取り込み、エージェントワークスペースのヘルプセンター検索、検索生成、ナレッジベースで利用できるようにしています。
必要な作業
シンプルなクローラー設定エクスペリエンスは、すべてのZendeskカスタマーが利用できます。Webクローラーの設定の詳細を参照してください。
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