発表日	ロールアウト開始日	ロールアウト終了日
2025年11月3日	2025年11月3日	2025年11月14日

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変更内容

ユーザーおよび組織のプロフィールページで新しいフィルターオプションを使用し、チケットリストを絞り込めるようになりました。これにより、リストサイズが増加してページネーションが困難になった場合、チケットを見つけやすくなります。

Zendeskがこれらの変更を行う理由

これまでプロフィールページのページネーションや並べ替えには制限があり、長大なチケットリストに目を通すことは困難でした。新しいフィルタリングオプションは、サイズの大きいリストの操作を容易にすることを目的としています。これらのページ上で分割されたチケットリストに対し、一括アクションを実行できます。

何もする必要はありません。変更は自動的にアカウントに反映され、ページのフィルタリングを開始できます。

詳細については、「組織ページへのアクセスと使用」および「サポートプロフィールでチケットを表示する」記事のフィルタリングセクションを参照してください。

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