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Feedback - Voice (Talk)

Share your feedback, ideas and experiences related to the use of Voice (Talk).

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Currently, if no option is selected the welcome message is replayed 3 times until finally going to the default. This sho...

投稿日時:2024年12月02日 · Cassandra Ramos

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Taking inbound phone calls via an inbound call center can be very resource intensive. In fact, to be ab...

投稿日時:2021年4月23日 · Dallin Harmon

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With the current 'warm transfer' feature: "When you transfer a call directly to an agent, you can consult with the other...

投稿日時:2020年3月25日 · Chad Susa (Gravity CX - Zendesk Partner)

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Hello, When using the Call console in Zendesk and entering a phone number for outbound calls, the field requires additio...

投稿日時:2025年2月27日 · Aleksandar Georgiev

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We have a standard policy to suspend users from logging in due to inactivity or expiration of support contract. However,...

投稿日時:2025年2月10日 · Matthew Surowiec

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Please give a quick overview of your product feature request or feedback and note who in your org is affected by...

投稿日時:2025年1月30日 · Aaran Chilinski - Customer Success Developer

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Feature Request Summmary Zendesk Talk's callback feature should have the ability to customize the callb...

投稿日時:2021年7月15日 · annie.wu

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Hi, We would like to offer our customers good customer experience by offering them call back option if they happen to ca...

投稿日時:2022年8月17日 · Niina Tuominen

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Zendesk usually waits for 5 seconds after a greeting, to give the caller a chance to press a key. Zendesk will only incl...

投稿日時:2024年10月31日 · Thalia

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For us the option to upload Outside schedule greetings for holidays, which are set up in the schedule, is missing. Curre...

投稿日時:2018年4月10日 · Stefan Gass

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