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Feedback - Voice (Talk)
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Taking inbound phone calls via an inbound call center can be very resource intensive. In fact, to be ab...
已于 2021年4月23日 发布 · Dallin Harmon
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With the current 'warm transfer' feature: "When you transfer a call directly to an agent, you can consult with the other...
已于 2020年3月25日 发布 · Chad Susa (Gravity CX - Zendesk Partner)
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Hello, When using the Call console in Zendesk and entering a phone number for outbound calls, the field requires additio...
已于 2025年2月27日 发布 · Aleksandar Georgiev
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We have a standard policy to suspend users from logging in due to inactivity or expiration of support contract. However,...
已于 2025年2月10日 发布 · Matthew Surowiec
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Please give a quick overview of your product feature request or feedback and note who in your org is affected by...
已于 2025年1月30日 发布 · Aaran Chilinski - Customer Success Developer
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Feature Request Summmary Zendesk Talk's callback feature should have the ability to customize the callb...
已于 2021年7月15日 发布 · annie.wu
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Hi, We would like to offer our customers good customer experience by offering them call back option if they happen to ca...
已于 2022年8月17日 发布 · Niina Tuominen
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Zendesk usually waits for 5 seconds after a greeting, to give the caller a chance to press a key. Zendesk will only incl...
已于 2024年10月31日 发布 · Thalia
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For us the option to upload Outside schedule greetings for holidays, which are set up in the schedule, is missing. Curre...
已于 2018年4月10日 发布 · Stefan Gass
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Currently, if no option is selected the welcome message is replayed 3 times until finally going to the default. Ideally,...
已于 2018年2月12日 发布 · David Squires
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