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Q&A - Tickets and email
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Hi ! We have set up a restricted access to our Zendesk instance with some domains listed in the allow list and all other...
投稿日時：2021年2月12日 · Anaïs France
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When my customer responds to an existing ticket, it shows her name as the person replying mismatched with our support em...
投稿日時：2021年2月22日 · Janice Darlington
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Merge IF same email
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Hello, My client email use again before we get the time to reply. I want to take all my 10000 emails and automatically m...
投稿日時：2021年2月15日 · Janny Support
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I have a question regarding side conversations, maybe you can help us with our problem. I couldn't find any post about o...
投稿日時：2021年2月11日 · Ewout Liebeek
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I would like to have a search query that shows me all tickets that have the status On-Hold and no due date set. Those do...
投稿日時：2021年2月08日 · Falko Sieverding
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Hi, Is it possible to have new tickets created from a defined email address to be a private note? I ask this as we gener...
投稿日時：2021年2月10日 · Daniel Hart
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I have zenddesk on support@company.com but I want ema...
投稿日時：2021年3月01日 · Scott Weiner
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Hello, i hope maybe someone else already found a Solution for this. We are new with Zendesk and we want to implement it ...
投稿日時：2021年2月10日 · Jennifer Bienert
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When responding to a client, if we copy and paste a picture or link into the ticket, click back up towards the top of ou...
投稿日時：2021年2月19日 · Elaina McClure
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Hi Support, When I created a ticket and others reply, sometimes I'll receive email notification and sometimes not, how c...
投稿日時：2021年1月19日 · Lai Ching Lo
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