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Q&A - Tickets and email
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Is there anyway to identify tickets that include an attachment in a View in Zendesk Support?
投稿日時：2022年9月23日 · Vegard Andersen
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Hi, I was using macro for side conversation where I have used subject line with 900 characters using some placeholders a...
投稿日時：2024年9月16日 · Saurabh Srivastava
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We're trying to create two triggers or automations—one to tag a Next Reply SLA breach and another for a TTR SLA breach. ...
投稿日時：2024年8月30日 · Shashank Tripathi
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Hi All, I'm new to this forum. We use Zendesk as our way for clients to raise tickets to us. Recently I notice that if I...
投稿日時：2024年9月10日 · Justin White
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We use Zendesk integrated with our Chatbot for customer support. When a customer interacts with the Chatbot and reaches ...
投稿日時：2024年9月05日 · IT ESX
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I want to restrict a ticket field updation to sepcific group?
投稿日時：2022年4月04日 · Vamshi R
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Buenos días ¿Es posible borrar/eliminar tickets automáticamente si cumplen un criterio? Por ejemplo, los tickets que ten...
投稿日時：2024年8月28日 · Juan Enrique Varela Rastrero
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Hi Community,
I’m trying to set an agent signature based on the channel that the ticket cam...
投稿日時：2018年10月10日 · Dominic
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I'm looking for a simple way to retrieve the message-id from 40 tickets. It looks like this is not included in any of th...
投稿日時：2022年5月10日 · CJ Johnson
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