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Q&A - Tickets and email
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Hello, When I create a public reply to a new ticket in Zendesk Support, an 11-character alphanumeric text string, with a...
投稿日時：2023年3月23日 · Kevin Zhou
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Dear Zendesk Product Team, We would like to share our suggestions for enhancing the customizable Dashboard for Agents. N...
投稿日時：2024年10月17日 · Zhansaya Adyrbek
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Hello, we are using a dropdown field for a list of all of our customers and the list grew to over 200. Is it possible wh...
投稿日時：2023年5月18日 · Viktor Hristovski
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Our instance is setup to receive support requests from account managers about issues their customers are having. So, mul...
投稿日時：2022年8月12日 · Emily Angel
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Hi All. I am having some trouble excluding an email address from receiving an auto-responder email. I have included some...
投稿日時：2022年3月03日 · Haley W.
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Hello everyone, I'm new on Zendesk and I want to "format" the description shown to end users. This is what I have :
投稿日時：2020年10月09日 · Loic Bouvet
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Currently, if someone sends a support request to our email address, anyone they've cc'd on the request automatically rec...
投稿日時：2023年10月04日 · Amanda Hickman
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Is there a way to generate a recurring ticket on a set scheduled and frequency? In HelpDesk - SolarWinds it is called Ta...
投稿日時：2024年4月24日 · Rory Brown
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Hello , I am unable to reply to tickets sent via e-mail and these tickets come directly closed. Is it possible to get in...
投稿日時：2025年1月16日 · A.A.K.
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Hello, We have a brand signature. However, it is not attached in a side conversation. I can't find anything useful in th...
投稿日時：2024年12月17日 · Gerrit
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