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Zendesk Help Centerのカスタマイズ


ヘルプセンターの標準のテーマとカスタムテーマについて

現在のプランを確認 ヘルプセンターには、Guideに付属する標準テーマを使用することができます。標準テーマをカスタマイズして、独自のテーマを作成することができます。また、Zendeskマーケットプレイスで、他のユーザーが作成したテー...

編集日時:2024年6月21日

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HTMLブロックを使用したコンテンツブロック内のコードの編集

現在のプランを確認 HTMLブロックを使用すると、コンテンツブロック内の複雑なHTMLコードにすばやくアクセスして編集することができ、コンテンツブロックエディタでは編集できないコードブロックをヘルプセンター内で安全に表示するこ...

編集日時:2024年6月21日

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ヘルプセンター記事でサポートされるHTML

ソースコードエディターを使って、ヘルプセンターの記事およびコンテンツブロックのHTMLソースを編集することができます。ソースコードエディターでは、標準のWYSIWYGエディターではできない方法で、ヘルプセンターのコンテンツをカス...

編集日時:2024年4月03日

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ヘルプセンターの検索ボックスで注目記事を一覧表示する方法

現在のプランを確認 ヘルプセンターの検索フィールドを最初にクリックしたときに、ユーザーに表示する注目記事を最大6つまで指定することができます。たとえば、ユーザーが検索を開始する前に、上位のトラブルシューティング記事や使い方ガイドを表示...

編集日時:2024年6月21日

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ヘルプセンターをアクセシブルにする方法

現在のプランを確認 アクセシビリティとは、支援技術の力を利用する人々を含め、すべての人が製品を使用できるようにすることです。ヘルプセンターを構築して運営管理する場合、テーマをカスタマイズして、できるだけ多くのユーザーがアクセスできる...

編集日時:2024年6月21日

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テーマのカスタムページの編集と削除

現在のプランを確認 カスタムページの内容を編集したり、不要になったページを削除することができます。 この記事では、次のトピックについて説明します。 カスタムページを編集する カスタムページを削除する カスタムページを編集...

編集日時:2024年6月21日

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ヘルプセンターのカスタムページの作成

現在のプランを確認 メモ:Suite GrowthおよびSuite Professional、またはSupport + Guide Professionalでは、カスタムページを追加するオプションがありますが、使用すること...

編集日時:2024年6月21日

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ヘルプセンターでのロゴのリターンURLのカスタマイズ

現在のプランを確認 デフォルトでは、ヘルプセンターのヘッダーにあるロゴ画像をクリックすると、ユーザーはホームページに戻ります。テーマのHTMLを編集して、ユーザーを別のURLページに移動させることもできます。 ロゴのURLを変更する...

編集日時:2024年6月21日

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Zendeskマーケットプレイスから取得するGuideテーマの管理

現在のプランを確認 ZendeskマーケットプレイスからGuideのテーマをインストールしたら、この記事の手順を参考にして、テーマを最新の状態に維持したり、購入したり、テーマ開発者に連絡したりしましょう。 この記事では、次のトピ...

編集日時:2024年6月21日

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Guideテンプレートのバージョンについて

現在のプランを確認 Guideテンプレートは、ヘルプセンターのテーマパッケージをレンダリングします。テンプレートファイル、CSSファイル、JSファイル、マニフェストファイルで使用されるCurlybarsテンプレート言語が含まれ...

編集日時:2024年8月08日

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ヘルプセンターでの標準のCopenhagenテーマの使用

現在のプランを確認 Copenhagenテーマは、ヘルプセンターの設定時にデフォルトで有効になります。これはベストプラクティスのモバイルレスポンシブテーマです。 メモ:最新のデフォルトのCopenhagenテーマの新しいコピーをダウ...

編集日時:2024年6月21日

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ヘルプセンターテーマのカスタマイズ

現在のプランを確認 ファストパス:Guide管理 >「デザインをカスタマイズ」>「テーマを表示」>「コードを編集」 Guideの管理者がWebに精通しているなら、ヘルプセンターのカスタマイズテーマの構築に使用されるページコー...

編集日時:2024年9月04日

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ヘルプセンターのブランド設定

現在のプランを確認 カラーピッカーやフォントの選択ツールといったシンプルなWYSIWYGのデザインツールを使用して、ヘルプセンターの外観と操作性を変更することができます。たとえば、会社のブランドガイドラインに従って、ヘルプセン...

編集日時:2024年9月04日

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ヘルプセンターテーマのプレビュー

現在のプランを確認 テーマの編集中に変更をプレビューできます。ブランド設定の変更内容を、特定のページテンプレートでプレビューしたり、特定のロールでプレビューすることができます。Guide Professionalを使用している場合は...

編集日時:2024年6月21日

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ヘルプセンターのテーマにアクセスする方法

現在のプランを確認 「テーマ」ページで、ヘルプセンターのテーマにアクセスできます。テーマのメニューをクリックしてテーマの管理オプションにアクセスしたり、テーマを開いてブランド設定、コード、またはアセットを編集することができます...

編集日時:2024年6月21日

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Guideへのヘルプセンターテーマの追加

現在のプランを確認 Guideには、デフォルトのヘルプセンターテーマとして、Copenhagenという標準テーマが1つ含まれています。テーマは、最大10個(デフォルトのテーマを含む)まで追加できます。ヘルプセンターにはライブテ...

編集日時:2024年9月19日

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ヘルプセンターテーマの編集

現在のプランを確認 ヘルプセンターのテーマのブランド設定を編集することができます。テーマのカラー、フォント、ロゴ、ファビコン、およびデフォルトの画像を変更できます。さらにテーマ内のコードとアセットも編集することができます。 ヘル...

編集日時:2024年6月21日

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ヘルプセンターのテーマの管理

現在のプランを確認 「テーマ」ページでヘルプセンターのテーマにアクセスできます。ここからテーマのコピーや名前変更、テーマの削除などを簡単に行うことができます。 この記事では、次のトピックについて説明します。 ヘルプセンターのテー...

編集日時:2024年6月21日

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リクエスト専用(チケット専用)のヘルプセンターの設定方法

現在のプランを確認 このサポートのヒントでは、リクエスト専用のヘルプセンターの設定方法について紹介します。このヘルプセンターでは、エンドユーザーは、リクエスト(チケット)の送信と、既存のリクエストの閲覧のみが可能です。セルフサー...

編集日時:2024年6月21日

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テーマをローカルで編集する方法

現在のプランを確認 Guideの各種テーマ機能の中で、最もパワフルなものは、テーマをインポート/ダウンロードする機能と、テーマをローカルで編集する機能です。テーマを大幅にアップデートしたり独自のテーマを作成したりする場合、これら...

編集日時:2024年6月21日

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ヘルプセンターの記事、セクション、カテゴリのテーマテンプレートを変更する方法

現在のプランを確認 Guideテーマには、デフォルトで記事、セクション、カテゴリごとに1つのページテンプレートがあります。Guideの管理者は、記事、セクション、カテゴリの追加テンプレートを作成することができます。ライブテーマ...

編集日時:2024年8月08日

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テーマに加えた変更をローカルでプレビューする方法

現在のプランを確認 任意のコードエディタでローカルにテーマを作成し、Webブラウザで変更の結果をリアルタイムでプレビューすることができます。変更の結果をプレビューするために、毎回ファイルをGuideにアップロードする必要はありま...

編集日時:2024年6月21日

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ヘルプセンターのライブテーマの変更

現在のプランを確認 Copenhagenテーマは、ヘルプセンターの設定時にデフォルトで有効になります。 Guide Professionalを使用していてヘルプセンターに他にもテーマがある場合、テーマはいつでも変更できます。 ...

編集日時:2025年2月06日

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複数の記事、セクション、カテゴリテンプレートをテーマに追加する方法

現在のプランを確認 メモ:SuiteのGrowthプランおよびProfessionalプラン、またはGuide Professionalプラン+Supportでは、この機能を使って、ライブテーマ以外のテーマを複数のテンプレ...

編集日時:2025年1月23日

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標準のCopenhagenテーマの各種要素の表示/非表示

現在のプランを確認 標準のCopenhagenテーマを使用している場合、テーマに共通の検索機能や外観の要素を簡単に追加したり削除できます。これらの設定オプションは、テーマの設定パネルの詳細設定にあります。 2018年8月1日より...

編集日時:2024年6月21日

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テーマやマニフェストファイルをインポートおよびダウンロードする方法

現在のプランを確認 Quick Look: 「Guide管理」>「デザインをカスタマイズ」アイコン>「テーマを追加」>「テーマをインポート」 テンプレート、JavaScript、CSS、およびアセットを含む、ヘルプセンターのテ...

編集日時:2024年6月21日

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GitHubインテグレーションを使用したGuideテーマの設定

現在のプランを確認 Quick Look: 「Guide管理」>「デザインをカスタマイズ」アイコン>「テーマを追加」>「GitHubから追加」 GitHubインテグレーションを使用すると、GitHubを使ってテーマを共同で開発...

編集日時:2024年6月21日

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GuideにおけるGitHubの管理対象のテーマの更新方法

現在のプランを確認 Quick Look: 「Guide管理」>「デザインをカスタマイズ」アイコン>「テーマオプション」メニュー>「GitHubから更新」 GuideのテーマにGitHubインテグレーションを設定している場...

編集日時:2024年6月21日

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GithubインテグレーションのGuideテーマに関する問題のトラブルシューティング

現在のプランを確認 この記事では、Guideテーマ用のGitHubインテグレーションに関するエラーメッセージと、テーマの追加や更新で問題が発生した場合のトラブルシューティングの手順について説明します。 GuideでGitHubイ...

編集日時:2024年6月21日

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ライブヘルプセンターテーマのコードの編集

現在のプランを確認 ライブテーマのコードを編集する必要がある場合は、最初にテーマをコピーし、コピーを編集することをお勧めします。テーマを更新するときには、変更内容をプレビューする前に保存する必要があります。そのため、ライブテー...

編集日時:2025年2月06日

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