クエリの作成
- Exploreデータセットの概要
- データセットの操作
- Zendesk Supportのメトリックと属性
- Zendesk Guideのメトリックと属性
- オンラインチャットのメトリックと属性
- Zendeskメッセージングのメトリックと属性
- Zendesk Answer Botのメトリックと属性
- Zendesk Talkのメトリックと属性
- Zendesk Sellのメトリックと属性
- レポートの作成
- レポートへのメトリックと属性の使用
- レポートの使用
- レポートの操作
- Exploreを使用したユーザーと組織のデータのレポーティング
- Exploreによるエージェントのチケット操作の分析
- タグを使用したレポーティング
- カスタムフィールドを使用したレポーティング
- Exploreのチケットチャネルについて
- ネイティブの時間基準の定義について
- 平均値か中央値か
- 日付と日付範囲の編集
- メトリックの集計方法の選択
- メトリックのデフォルトの集計方法と表示方法の設定
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