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メールとメールテンプレートに関する一般的な質問
メールとメールテンプレートのカスタマイズに関するよくある質問と回答が記載されている記事。コンテンツには、メール通知の名前変更、ロゴやブランド設定の削除、メールの送信方法に関するチュートリアル、様々なメールワークフローで期待される動作、メール区切り行、メール通知に関する質問、リキッドマークアップなどの記事が含まれています。
編集日時:2022年9月27日
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編集日時:2024年6月26日
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編集日時:2024年12月17日
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Outlookから転送されたメールの内容がチケットに表示されません
編集日時:2024年4月23日
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フォロワーの通知の「宛先」フィールドにリクエスタのメールアドレスが表示されないのはなぜですか?
編集日時:2024年8月21日
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ライトエージェントがZendeskにチケットを送信したときにメール通知を受信しない
編集日時:2025年1月07日
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編集日時:2022年11月22日
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Zendeskで転送、SPF、DNS、およびTXTレコードを確認する方法を教えてください。
編集日時:2024年9月24日
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「Zendeskでメールの使用を開始するにはどうすればよいですか?」
編集日時:2024年6月11日
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編集日時:2022年4月12日
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一部のカスタマーにメールにZendeskロゴが表示されるのはなぜですか?
編集日時:2024年8月21日
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受信トレイにメールを送信して、返信でチケットが作成されないようにすることはできますか?
編集日時:2023年1月12日
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Gmail アドレスを接続すると、Zendesk ですべてのメールがチケットとして作成されますか?
編集日時:2023年1月12日
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メールアドレスに基づいてカスタマーに異なる応答を送信できますか?
編集日時:2023年7月04日
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トリガを使用してメール返信を送信するサポートアドレスを変更できますか?
編集日時:2022年3月15日
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新しいリクエストに関してエージェントに送信されるメールを停止できますか?
編集日時:2023年1月12日
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編集日時:2023年1月12日
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編集日時:2025年1月07日
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新しいチケットを作成する代わりに、既存のチケットと同じタイトルのメールをコメントとして追加できますか?
編集日時:2023年1月12日
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チケットを受信したときにカスタマーへの通知を停止するにはどうすればよいですか?
編集日時:2025年1月07日
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編集日時:2022年3月08日
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エラーが表示される理由:DNSレコードが正しく設定されていないのでしょうか?
編集日時:2024年3月05日
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「## - メールの返信をこの行の上に入力してください - ##」を送信メール通知から削除するにはどうすればよいですか?
編集日時:2022年3月25日
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Zendesk Supportで受け取ったチケットの元の受信者を表示するにはどうすればよいですか?
編集日時:2023年8月29日
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アカウントが停止されている間に受信したメールはどうなりますか?
編集日時:2023年1月12日
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メール メッセージのサポート アドレスの横に「zendesk.com 経由」と表示されるのはなぜですか?
編集日時:2023年1月12日
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メール返信の送信元になっているサポートアドレスはどれですか?
編集日時:2023年9月26日
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Zendeskから一括メールキャンペーンをカスタマーに送信できますか?
編集日時:2023年1月12日
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編集日時:2024年4月09日
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編集日時:2024年8月20日
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