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チケットのカスタマイズ

フォームのチケットステータスについて

現在のプランを確認 Suite Growth、Professional、Enterprise、またはEnterprise Plus Support Enterprise ファストパ...

編集日時：2025年3月19日

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複数のチケットフォームの作成

現在のプランを確認 Suite Growth、Professional、Enterprise、またはEnterprise Plus Support Enterprise ファストパ...

編集日時：2025年3月19日

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カスタムチケットステータスをアクティブにする方法

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support すべてのプラン ファストパス： 管理センター >「オブジェクトとルール」>「チケット」>「チケットのステータス」 ...

編集日時：2025年3月19日

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チケットフィールドの確認

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support すべてのプラン 「チケットフィールド」の管理ページで、すべてのシステムおよびカスタムチケットフィールドを表示できます。こ...

編集日時：2025年3月19日

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カスタムフィールドのタイプについて

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support すべてのプラン カスタムフィールドは、チケット、ユーザー、組織に追加できます。 カスタムフィールドの作成方法については...

編集日時：2025年3月19日

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チケットフォームの編集と管理

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support すべてのプラン ファストパス：管理センター >「オブジェクトとルール」>「チケット」>「フォーム」 プランの種類によ...

編集日時：2025年3月19日

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カスタムフィールドの使用

カスタムフィールドを使用して、チケット、組織、およびユーザーに関する追加情報を保存することができます。カスタムフィールドは、すべてのチームメンバーが見ることができ、ビジネスルールやレポートで使用することができます。 この記事では、次...

編集日時：2022年9月02日

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チケットとフォームへのカスタムチケットフィールドの追加

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support すべてのプラン ファストパス： 管理センター >「オブジェクトとルール」>「チケット」>「フィールド」 チケットフ...

編集日時：2025年3月19日

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チケットフィールドの編集と管理

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support すべてのプラン ファストパス： 管理センター >「オブジェクトとルール」>「チケット」>「フィールド」 カスタ...

編集日時：2025年3月19日

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タグとチケットフィールドの概要

ドロップダウンフィールドとチェックボックスフィールドには、それぞれのオプションに関連タグが付いています。これらがどのように相互作用するかを知ることで、プラットフォームをより深く理解し、ワークフローの設定方法に関する知識を深めること...

編集日時：2024年10月01日

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ビジネスルールおよびビューでのカスタムチケットフィールドについて

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support すべてのプラン カスタムチケットフィールドを追加するときに、トリガ、自動化、ビューでカスタムチケットを使用することがで...

編集日時：2025年3月19日

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ビジネスルールとビューでのカスタムチケットフィールドの使用方法

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support すべてのプラン カスタムチケットフィールドは非常に便利ですが、すべてのビジネスルールやビューで条件として同じように利用...

編集日時：2025年3月19日

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チケットフィールドの作成、非アクティブ化、削除がチケットに与える影響について

カスタムチケットフィールドを使用する場合、さまざまなアクションを利用できます。アクションはそれぞれがチケットとAPIに異なる影響を与えます。 メモ：カスタムチケットフィールドを作成した後で、フィールドタイプを変更することはできま...

編集日時：2024年9月19日

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カスタムフィールドと値のインポートとエクスポート

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support すべてのプラン チケット、ユーザー、組織、またはカスタムオブジェクト用に新しいドロップダウンフィールドまたはマルチセレ...

編集日時：2025年3月19日

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カスタムチケットステータスを作成する方法

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support すべてのプラン ファストパス： 管理センター >「オブジェクトとルール」>「チケット」>「チケットのステータス」 ...

編集日時：2025年3月19日

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チケットステータスの確認

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support すべてのプラン ファストパス： 管理センター >「オブジェクトとルール」>「チケット」>「チケットのステータス」 ...

編集日時：2025年3月19日

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エージェント署名のチケットメール通知への追加

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support すべてのプラン エージェントインターフェイスを使用してエージェントが返信する際に、すべてのパブリックのチケットコメント...

編集日時：2025年3月20日

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チケットステータスの管理

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support すべてのプラン ファストパス： 管理センター >「オブジェクトとルール」>「チケット」>「チケットのステータス」 ...

編集日時：2025年3月19日

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カスタムレイアウトの使用に役立つリソース

現在のプランを確認 Suite Professional、Enterprise、またはEnterprise Plus Support ProfessionalまたはEnterprise ...

編集日時：2025年3月19日

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チケットのカスタムレイアウト - レイアウトビルダー

現在のプランを確認 Suite Professional、Enterprise、またはEnterprise Plus Support ProfessionalまたはEnterprise ...

編集日時：2025年3月19日

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エージェントのワークフローを改善するカスタムレイアウトの作成

現在のプランを確認 Suite Professional、Enterprise、またはEnterprise Plus Support ProfessionalまたはEnterprise ...

編集日時：2025年3月19日

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カスタムレイアウトの表示と管理

現在のプランを確認 Suite Professional、Enterprise、またはEnterprise Plus Support ProfessionalまたはEnterprise ...

編集日時：2025年3月19日

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アプリへの共有ショートカットの管理

現在のプランを確認 Suite Professional、Enterprise、またはEnterprise Plus Support ProfessionalまたはEnterprise ...

編集日時：2025年3月19日

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エージェントワークスペースでカードの表示に追加情報を設定する方法

現在のプランを確認 Suite Professional、Enterprise、またはEnterprise Plus Support ProfessionalまたはEnterprise ...

編集日時：2025年3月19日

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ライブ会話翻訳機能の概要とアクティブ化

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support すべてのプラン メモ：この機能を利用するには、Zendeskエージェントワークスペースをアクティブにする必要があり...

編集日時：2025年3月19日

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会話の表示順序とチケット内のテキスト入力欄の場所の設定

現在のプランを確認 Suite Professional、Enterprise、またはEnterprise Plus Support ProfessionalまたはEnterprise ...

編集日時：2025年3月19日

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条件設定チケットフィールドの作成

現在のプランを確認 Suite Growth、Professional、Enterprise、またはEnterprise Plus Support Enterprise Quick ...

編集日時：2025年3月19日

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条件設定チケットフィールドを必須フィールドにする方法

現在のプランを確認 Suite Growth、Professional、Enterprise、またはEnterprise Plus Support Enterprise Quick ...

編集日時：2025年3月19日

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コンテキストワークスペースを作成するためのベストプラクティス

現在のプランを確認 Suite EnterpriseまたはEnterprise Plus Support Enterprise ファストパス： 管理センター >「ワークスペース」...

編集日時：2025年3月19日

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コンテキストワークスペースの管理

現在のプランを確認 Suite EnterpriseまたはEnterprise Plus Support Enterprise ファストパス： 管理センター >「ワークスペース」>...

編集日時：2025年3月19日

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