Zendesk Support 헬프 센터에 로그인할 수 없습니다

질문

Zendesk 고객 지원팀에 이메일을 보낼 때 로그한 티켓을 확인하고 싶지만 상담원 자격 증명이 작동하지 않습니다. 여기에서 다른 자격 증명을 사용해야 하나요?

답변

이 헬프 센터 내에서 티켓을 보기 위해 Zendesk Support 고객 포털에 로그인하려면 자신의 Zendesk Support 계정에 로그인할 때 일반적으로 사용하는 자격 증명과 다른 자격 증명이 필요합니다.

저희 지원 스태프와 이메일을 통해 연락하신 적이 있다면 귀하는 이미 등록되어 있지만 아직 비밀번호가 없을 것입니다. 그렇게 하려면 여기를 클릭하세요.

이전에 이 헬프 센터의 최종 사용자로 비밀번호를 설정했지만 비밀번호를 기억하지 못하는 경우에는 브라우저의 캐시와 쿠키를 지우고 https://support.zendesk.com/access/help에서 비밀번호를 다시 설정해보세요.