질문
모바일 기기에서 Zendesk를 사용하며 기기를 교체할 예정입니다. 어떤 점을 고려해야 하나요?
답변
새 모바일 기기를 구매할 때 다음 사항을 고려하세요.
- Zendesk Support, Zendesk Chat 및 Zendesk Sell 모바일 앱은Google Play 스토어와Apple App Store에서 다운로드할 수 있습니다.
- 2단계 인증을 사용하는 경우에는 기기를 전환하는 동안 이 설정을 일시적으로 사용 중지하거나 즉시 설정을 업데이트하세요.
- 계정에서IP 제한을 사용하는 경우 팀의 Zendesk 관리자에게 문의하여 기기를 전환해도 로그인에 방해가 되지 않도록 하세요.
- 전화번호도 변경하는 경우 계정에 해당하는 경우상담원 착신전환 설정을 업데이트하세요.
Zendesk 모바일 앱을 다시 설치한 후 로그인하는 데 문제가 있는 경우 다음 리소스를 참조하세요.
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