질문
하나의 댓글에 몇 자까지 추가할 수 있나요?
답변
예. 기본 상담원 인터페이스를 사용하는 티켓 댓글의 글자 수는 65,535자입니다. 예를 들어 100,000자로 된 일반 텍스트 댓글을 제출하면 처음 65,535자까지 잘립니다.
상담원 워크스페이스가 사용 설정된계정에서는 댓글이 HTML 형식으로 저장됩니다. 모든 HTML 태그 및 문자는 65,535자 제한에 포함됩니다. 상담원 워크스페이스에서는 자르기가 지원되지 않습니다. 이로 인해 문자 크기 제한이 초과되어 댓글 제출에 실패하는 경우가 발생할 수 있습니다.
마크다운이나 서식 있는 텍스트가 사용 중이면 댓글이 잘릴 수 있습니다. 마크다운 및 서식 있는 텍스트 서식에 사용되는 모든 종류의 서식을 인코딩하려면 추가 문자가 필요합니다. 이러한 문자가 숨겨져 있더라도 문자 수 제한에 계산됩니다.
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