티켓 댓글에 글자 수 제한이 있나요?

질문

단일 댓글에 몇 자까지 추가할 수 있나요?

답변 

예. 기본 상담사 인터페이스를사용하는 티켓 댓글의 글자 수 제한은 65,535자입니다. 예를 들어 100,000자로 된 일반 텍스트 댓글을 제출하면 항상 처음 65,535자로 잘립니다.

상담사 워크스페이스 사용 설정된계정에서는 댓글이 HTML 형식으로 저장됩니다. 모든 HTML 태그와 문자는 65,535자 제한에 포함됩니다. 상담사 워크스페이스 에서는 자르기가 지원되지 않습니다. 이로 인해 문자 크기 제한을 초과하여 댓글 제출에 실패하는 경우가 발생할 수 있습니다. 

마크다운 또는 서식 있는 텍스트 서식이사용 설정되어 있으면 댓글이 더 잘릴 수 있습니다. 마크다운 및 서식 있는 텍스트 서식에 사용되는 모든 종류의 서식을 인코딩하려면 추가 문자가 필요합니다. 이러한 문자가 숨겨져 있더라도 문자 수 제한에 계산됩니다. 

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