문제
CSV 파일을요청했지만 아직 이메일로 다운로드 링크를 받지 못했습니다.
해결
이메일을 통해 데이터 보고서가 포함된 데이터 내보내기 zip 파일을 받지 못한 경우에는관리 센터로 이동하여 파일을 다운로드할 수 있습니다. >
계정 >도구 >보고서 에서최근을클릭합니다.
Zendesk에서 해당 계정의 데이터 내보내기를 사용 설정해야 합니다. 관리자 또는 사용자 지정 역할이 있는 상담사로서 계정 데이터를 내보낼 수 있는 권한도 있어야 합니다. 이 옵션이 보이지 않으면 계정 소유자가 에 문의할 수 있습니다. Zendesk 고객 Support문의하여 사용 설정하세요. 자세한 내용은 내보내기를 사용 설정하려면 어떻게 해야 하나요?
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