다운로드 가능한 데이터 내보내기 파일이 첨부된 이메일 수신이 지연됨

문제

CSV 파일을 요청했지만 아직 이메일로 다운로드 링크를 받지 못했습니다. 

해결

데이터 보고서가 포함된 데이터 내보내기 zip 파일을 이메일을 통해 받지 않은 경우,관리에서 파일을 다운로드할 수 있습니다() > 관리 > 보고서 , 내보내기 탭을 차례로 클릭한 다음최신탭을 클릭합니다.

계정에서 데이터 내보내기 기능을 사용하려면 Zendesk의 허락이 필요합니다. 관리자 또는 사용자 지정 역할이 있는 상담사로서 계정 데이터를 내보낼 수 있는 권한도 있어야 합니다. 이 옵션이 보이지 않으면 계정 소유자가 문의하십시오<bpt i="1" x="1"/>.<ept i="1" /> 자세한 내용은 내보내기를 사용 설정하려면 어떻게 해야 하나요?

번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.

번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.