여러 헬프 센터에 걸친 검색 사용 설정하기

헬프 센터가 여러 개 있다면 사용자들이 하나 이상의 헬프 센터를 검색할 수 있도록 헬프 센터 검색 설정을 구성할 수 있습니다. 검색 결과에 어느 헬프 센터를 포함할지와 그러한 헬프 센터의 커뮤니티 콘텐츠를 포함할지 여부를 결정할 수 있습니다.

여러 개의 헬프 센터를 지원하려면 Guide Enterprise 및 Support Enterprise가 있어야 합니다. Guide 관리자만 여러 헬프 센터에 걸친 검색을 사용 설정할 수 있습니다.

참고: 연계 검색을 설정하는 경우에는 검색 결과에 외부 콘텐츠 소스를 포함하도록 검색 설정을 구성할 수도 있습니다. 헬프 센터 검색 결과에 외부 콘텐츠 포함하기를 참조하세요.

사용자들이 여러 헬프 센터를 검색할 수 있도록 하려면 다음과 같이 하세요.

1. Guide의 사이드바에서 설정 아이콘()을 클릭한 다음 검색 설정을 선택합니다.
2. 검색 소스에서 관리를 클릭합니다.

   

3. 헬프 센터 검색 결과에 나타나도록 현재 선택되어 있는 검색 소스를 살펴본 후 검색 소스 관리를 클릭하여 목록에서 소스를 제거하거나 추가합니다.

   

4. 검색 소스 관리 목록에서 검색 결과에 포함하려는 각 헬프 센터의 이름을 선택합니다. 브랜드에 대해 활성화된 각 헬프 센터의 이름이 이 목록에 나타납니다. 각 브랜드에 해당하는 헬프 센터가 없을 수 있습니다.

   헬프 센터와 관련된 커뮤니티 게시물을 포함하려면 헬프 센터 이름 바로 밑에 있는 커뮤니티 확인란을 선택합니다. 검색 결과에 포함할 커뮤니티를 선택하면 관련 헬프 센터의 문서가 기본적으로 포함되며 제외될 수 없습니다.

   

5. 저장을 클릭합니다.