대부분의 Zendesk 제품에 대한 결제는 관리 센터에서 관리합니다. 이 문서에서는 관리 센터를 사용하여 신용카드 정보 업데이트 또는 결제 방법 변경을 포함한 Zendesk 계정의 결제를 관리하는 방법에 대해 설명합니다. 현재 Zendesk 제품에서 사용 가능한 결제 방법은 신용카드, PayPal, 전신 송금, 자동이체 및 수표입니다.
계정 소유자만이 이러한 작업을 수행할 수 있습니다. 계정 소유자가 아니면서 결제 방법을 변경하려는 경우 계정 소유자에게 연락하시기 바랍니다.
이 문서에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
결제 방법 변경하기
결제 방법을 변경하려면 다음과 같이 하세요.
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관리 센터의 사이드바에서
계정을 클릭한 다음 청구 > 결제를 선택합니다.
이 페이지에서는 결제 방법 및 비즈니스 세부 정보를 보여줍니다. 비즈니스 세부 정보는 실제 사업체 주소를 포함합니다.
- 결제 방법 옆의 편집을 클릭합니다.
편집 버튼이 보이지 않으면 계정에서 셀프 서비스 결제 변경을 지원하지 않는 것입니다. 변경하려면 계정 담당자 또는 Zendesk 영업팀에 문의하세요.
은행 계좌(자동이체), 신용카드 또는 직불카드, 또는 PayPal을 선택할 수 있습니다. 다른 모든 결제유형에 대해서는 해당 계정 담당자에게 문의하세요.
- 결제 정보를 입력한 다음 승인 동의를 수락합니다.
예를 들어 다음은 자동이체 승인 동의입니다.
- 필요한 경우 결제에 대한 부가가치세(VAT) 번호를 입력합니다.
경우에 따라 VAT 번호가 선택 사항이고 다른 경우에는 필수입니다. VAT(또는 GST) 번호 추가하기를 참조하세요.
- 저장을 클릭합니다.
요금 청구가 제대로 이뤄지면 다음 주소로 이메일이 발송됩니다.
- 신용카드 또는 PayPal 정보를 제공하면서 입력한 이메일 주소
- 청구 연락처로 추가된 모든 이메일 주소
VAT(또는 GST) 번호 추가하기
일부 국가에서는 사업체가 부가가치세(VAT)(일부 지역에서는 상품용역세(GST)라고도 함)를 등록해야 합니다. VAT 또는 GST 번호는 세금 징수를 위해 해당 국가의 과세 당국이 발급한 고유 식별자입니다.
등록 요건은 국가마다 다르지만 Zendesk는 다음 국가에 기반을 둔 사업체에 대해 VAT 또는 GST 번호를 수집해야 합니다.
- 싱가포르
- 인도
- 칠레
- 콜롬비아
- 노르웨이
- 스위스
- 터키
- 브라질
Zendesk에서 결제 방법을 추가하거나 변경할 때 VAT 또는 GST 번호를 입력할 수 있습니다. 이 값은 청구 주소가 아닌 배송 주소와 일치해야 합니다. 결제 페이지에서 VAT 번호를 입력하면 구매에 대한 납세 의무를 받아들이는 데 동의하는 것입니다.
이러한 국가 중 하나에 기반하고 VAT 또는 GST 번호를 제공하지 않으면 Zendesk가 구매에 VAT 또는 GST를 부과합니다.
결제 통화 변경하기
Zendesk 계정에 로그인하면 플랜 페이지에 해당 결제 통화가 표시됩니다. 현재 Support 계정에서 지원되는 통화는 USD(미국 달러), EUR(유로) 및 GBP(파운드)입니다. 결제 통화를 변경하려면 해당 계정 담당자나 Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요. PayPal을 사용하는 경우에는 PayPal에서 지원하는 모든 통화(또는 해당 지역에 맞는 결제 방법)로 결제할 수 있습니다. 브라질 고객은 USD에서 BRL로 결제 통화를 변경할 수 있습니다.
결제 안내 보기
Zendesk 전신 송금 세부 정보를 포함한 결제 안내가 각 Zendesk 청구서에 포함되어 있습니다. 청구서를 보려면 청구서 관리하기를 참조하세요.