Zendesk가 가입자 서비스 데이터를 호스팅하는 AWS 지역
현재 다음 AWS 지역에서 가입자 서비스 데이터를 호스팅하고 있습니다.
- 미국 동부(북버지니아)
- 미국 동부(오하이오)
- 미국 서부(오리건)
- 유럽 경제 지역(아일랜드)
- 유럽 경제 지역(프랑크푸르트)
- 영국(런던)
- 아시아 태평양(도쿄)
- 아시아 태평양(오사카)
- 아시아 태평양(시드니)
데이터 위치 선택 계약
Zendesk는 가입자가 데이터 센터 위치 추가 기능(데이터 센터 위치 추가 기능 단독 구매 또는 구매한 서비스 플랜 내에 데이터 센터 위치 추가 기능 포함)을 구매한 가입자 서비스 데이터의 호스팅 위치에 대해서만 약정합니다. 이 약정의 예외에 대해 알아보려면 여기에서 지역 데이터 호스팅 정책을 읽어 보십시오.
수요의 균형을 맞추고 성능을 개선하고 최상의 서비스를 제공하기 위해 통지 없이 지역 간에 계정 데이터를 이동할 수도 있습니다. 계정에서 데이터 위치 추가 기능을 구매한 경우에는 필요한 국가나 법적 경계 내에서 지역 간 이동이 유지되도록 합니다.
서비스 데이터가 호스팅된 실제 주소 확보하기
요청 시 해당 서비스 데이터를 호스팅하는 AWS(Amazon Web Services) 지역(AWS에서 국가, 국가 내 지리적 지역, 주 및 또는 도시로 설명할 수 있는 일반적인 영역)을 알려드릴 수 있습니다.
기술적 수준에서 AWS가 작동하는 방식으로 인해 해당 서비스 데이터가 호스팅되는 정확한 실제 주소를 제공해 드릴 수는 없습니다. 이는 AWS 자체의 아키텍처에 기반합니다. AWS는 전 세계에 "지역"을 가지고 있습니다. 이러한 지역 내에 “가용성 영역”(즉 "AZ")의 개념이 있습니다. AWS에서 자산을 만들면 특정 지역에 있는 하나 이상의 AZ에 위치하게 됩니다. 지역 내에서 또는 지역 간에 데이터를 복제하기로 한 자산 소유자의 선택과 관계없이 AWS 자체에서 지역 내의 데이터를 다른 AZ로 복제할 수도 있습니다. 그 결과 Zendesk 가입자 서비스 데이터가 해당 지역 내의 수많은 시설 내에 존재하게 됩니다. 또한 보안상의 이유로 AWS는 데이터 센터 빌딩이나 관련 시설의 특정 위치를 알리는 것을 공식적으로 승인하지 않습니다.
해당 Zendesk 하위 도메인이 어느 AWS 지역에서 호스팅되고 있는지 알아야 하는 경우에는 Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요.
변경 로그:
2024년 4월 - Zendesk WFM(인적 자원 관리) (Tymeshift) 및 Zendesk QA (Klaus)에 대한 주의 사항 추가
2024년 7월 - Ultimate에 대한 주의 사항 추가
July 2024 - 두 개의 새로운 호스팅 위치 추가: 영국(런던), 아시아 태평양(오사카)
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