이메일에 소셜 미디어 버튼 추가하기

고객이 소셜 미디어 채널을 발견하고 연결하는 데 도움이 되도록 이메일 알림 기본서식에 버튼을 추가할 수 있습니다. 이러한 버튼은 모든 고객 대면 이메일의 맨 아래에 있는 서명에 추가됩니다.

소셜 메시징 버튼은 브랜드별로 이메일 기본서식에 추가되므로 버튼을 추가하려는 각 브랜드에 대해 아래의 단계를 수행해야 합니다.

이 기능을 구현하기 전에 소셜 메시징 채널을 추가하면 그러한 채널을 통해 보내는 지원 요청을 수락하고 응답할 수 있습니다. 소셜 메시징이 사용 설정되어 있지 않으면 이러한 버튼이 소셜 미디어 페이지에 링크를 추가하지만 통합 티켓 관리 기능은 제공하지 않습니다.

참고: 이메일 기본서식에 소셜 메시징 버튼을 추가하기 전에 기본서식에 {{footer}} 자리 표시자가 포함되어 있는지 확인하세요. 자세한 내용은 HTML 이메일의 모양 변경하기를 참조하세요.

브랜드의 이메일 기본서식에 소셜 메시징 버튼을 추가하려면 다음과 같이 하세요.

1. 관리 센터의 사이드바에서 계정 아이콘()을 클릭한 다음 브랜드 관리 > 브랜드를 선택합니다.
2. 업데이트하려는 브랜드를 확장합니다.
3. 브랜드의 관리 페이지 아래쪽에 있는 소셜 버튼 섹션에서 이메일 기본서식에 추가하려는 소셜 미디어 버튼을 클릭하여 사용 설정합니다.

   

4. 사용 설정하는 각 소셜 채널에 링크를 입력합니다.
5. 변경 내용 저장을 클릭합니다.

해당 브랜드의 모든 새 최종 사용자 대상 이메일 알림에 버튼이 즉시 포함됩니다.