요약: ◀▼
2021년 11월 2일 이전에 계정을 만들고 실시간 채팅을 사용하지 않는 경우에는 메시징을 사용 설정하고 하나 이상의 브랜드에 대한 웹 위젯 추가할 수 있습니다. 브랜드, 색, 로고 및 헤더 제목을 설정한 다음 사이트나 헬프 센터 에 설치합니다. 메시징을 사용 설정하면 각 브랜드에 대한 디지털 회선도 만들어집니다.
- 현재 실시간 채팅을 사용하는 경우에는 실시간 채팅 및 웹 위젯(클래식)을 사용할 때 메시징 웹 위젯 만들기를 참조하세요.
- 실시간 채팅을 사용하지 않고 2021년 11월 2일 후에 계정을 만든 경우에는 메시징 웹 위젯 만들기를 참조하세요.
이 문서에서 다루는 주제는 다음과 같습니다.
Android 또는 iOS 앱에서 메시징을 활성화할 수도 있습니다.
계정에서 메시징 활성화하기
메시징 사용 요구 사항을 충족하는지 확인한 후 계정에서 활성화할 수 있습니다.
계정에서 메시징을 활성화하려면 다음과 같이 하세요.
- 관리 센터의 사이드바에서
채널을 클릭한 다음 메시징 및 소셜 > 메시징을 선택합니다. - 설정 관리를 클릭합니다.
- 설정 관리 페이지에서 계정에 메시징 사용 설정을 클릭합니다.
온보딩 페이지가 보이면 메시징을 활성화하기 전에 시작하기를 클릭해야 합니다.
-
설정 저장을 클릭합니다.
메시징이 활성화된 후에는 웹 위젯이 활성 채널로 나열되어 채널 목록에 표시됩니다.
웹 위젯의 메시징 켜기
이전에 사용된 웹 위젯(클래식) 없이 웹 위젯의 메시징을 사용 설정하는 경우에는 위젯을 만들어야 합니다. 브랜드별로 메시징이 활성화되므로 고객에게 메시징을 제공할 각 브랜드에 대해 이러한 단계를 수행해야 합니다.
메시징 Web Widget을 활성화하려면 다음과 같이 하세요.
- 관리 센터의 사이드바에서 채널을 클릭한 다음 메시징 및 소셜 > 메시징을 선택합니다.
- 채널 추가를 클릭한 다음 웹 위젯을 선택합니다.
- 웹 위젯 추가 페이지에서 다음 섹션을 구성하고 각 섹션이 완료될 때 다음을 클릭합니다.
- 기본 사항 설정: 채널 이름을 입력한 다음 드롭다운을 사용하여 브랜드를 선택합니다. 기존 Web Widget이나 Web Widget(클래식)이 없는 브랜드만 목록에 나타납니다.
- 모양 스타일 꾸미기: 16진수 숫자를 입력하거나 선택기를 사용하여 웹 위젯 시작 관리자 및 헤더에 사용되는 기본 색을 선택합니다. 선택 사항인 로고를 업로드하고 헤더에 표시될 제목을 입력합니다.
- 사이트에 설치: 웹 위젯을 설치할 곳을 선택합니다. 웹사이트나 헬프 센터에 Web Widget을 추가하는 데 대한 자세한 내용은 설치 탭을 참조하세요.
- 마침을 클릭합니다.
웹 위젯 편집 페이지가 열리면 웹 위젯을 구성하거나 그대로 놔둘 수 있습니다. 웹 위젯의 모양을 사용자 지정할 수도 있습니다.
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