검증된 AI 요약 ◀▼
관리자와 권한이 있는 상담사는 팀원 프로필을 편집하여 이름을 업데이트하고 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 팀원이나 계정 소유자만 이메일 주소를 관리할 수 있습니다. 역할 및 액세스 변경 내용은 관련 설정 가이드를 참조하세요. 이 기능은 정확한 사용자 정보를 유지하는 데 도움이 되며 팀원들이 올바른 액세스 권한과 자격 증명을 가질 수 있도록 보장합니다.
이 문서에서는 Zendesk 관리 센터를 사용하여 팀원의 사용자 프로필을 보고 업데이트하는 방법에 대해 설명합니다. 팀원은 Zendesk 계정에 추가하는 최종 사용자가 아닌 사람입니다. 예를 들어 스태프, 상담사 및 관리자입니다.
팀원의 역할 및 제품 액세스 권한을 업데이트하려면 Zendesk 관리 센터에서 역할 및 액세스 권한 설정하기를 참조하세요.
관리자와 권한이 있는 사용자 지정 역할의 상담사는 팀원의 이름을 업데이트하고 비밀번호를 재설정하여 팀원의 프로필을 편집할 수 있습니다. 팀원 자신이나 계정 소유자만 팀원 이메일 주소를 관리할 수 있습니다.
팀원의 프로필을 편집하려면 다음과 같이 하세요.
- 관리 센터의 사이드바에서
사람을 클릭한 다음 팀 > 팀원을 선택합니다. - 팀원 페이지에서 팀원을 클릭하여 설정에 액세스합니다.
-
계정 탭을 선택합니다.
- 팀원의 이름을 업데이트합니다.
사용자의 비밀번호를 재설정할 수도 있습니다.
- 저장을 클릭합니다.
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