콘텐츠 블록은 그룹화되어 헬프 센터에 있는 하나 이상의 문서 또는 계정의 서로 다른 헬프 센터 브랜드들 간에 재사용되는 텍스트 세그먼트입니다. 헬프 센터 또는 콘텐츠 블록을 사용하려는 문서 내에서 콘텐츠 블록을 만들 수 있습니다. 두 경우 모두 콘텐츠 블록이 콘텐츠 블록 목록에 나타나며, 여기에서 콘텐츠 블록이 사용되는 곳과 콘텐츠 블록을 보거나, 콘텐츠 블록을 편집하거나, 헬프 센터에서 콘텐츠 블록을 제거할 수 있습니다.
Guide 관리자는 어느 문서에서든 콘텐츠 블록을 만들고 삽입할 수 있습니다. 상담사는 편집 권한이 있는 문서에서만 콘텐츠 블록을 만들고 삽입할 수 있습니다. Guide 관리자나 콘텐츠 블록을 업데이트할 수 있는 권한이 있는 상담사는 그러한 블록을 포함하는 게시된 문서에서 콘텐츠 블록을 편집하고 업데이트할 수 있습니다.
헬프 센터에서 콘텐츠 블록 만들기
헬프 센터 메뉴에서 콘텐츠 블록을 만들면 콘텐츠 블록이 콘텐츠 블록 목록에 추가되며 해당 콘텐츠 블록을 표시하려는 어떤 문서에든 삽입할 수 있습니다. 콘텐츠 블록을 문서에 삽입하기를 참조하세요.
헬프 센터에서 만든 콘텐츠 블록은 콘텐츠 블록 자체 내에서 사용된 언어와 상관없이 헬프 센터의 기본 로캘을 따릅니다. 예를 들어 기본 언어가 미국 영어인 헬프 센터에서 콘텐츠 블록을 만들면 콘텐츠 블록 본문에 스페인어 텍스트가 있어도 콘텐츠 블록의 로캘 역시 미국 영어가 됩니다.
헬프 센터에서 콘텐츠 블록을 만들려면 다음과 같이 하세요.
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헬프 센터 또는 지식 관리의 위쪽 메뉴 모음에서 추가를 클릭한 다음 콘텐츠 블록를 선택합니다.
- 콘텐츠 블록에 의미 있는 이름을 지정하여 다른 문서에서 재사용할 때 쉽게 확인할 수 있도록 합니다. 이는 콘텐츠 블록 목록에서 콘텐츠 블록을 식별하는 내부 이름으로 최종 사용자에게는 보이지 않습니다.
- 도구 모음과 자동 서식 옵션을 사용하여 필요에 따라 글꼴을 추가하거나 글머리 기호 목록이나 표를 만들거나 링크나 동영상 등의 미디어를 삽입하는 등 콘텐츠 블록 내에서 콘텐츠에 서식을 적용합니다. 헬프 센터의 문서 편집기 참고자료를 참조하세요.
콘텐츠 블록의 콘텐츠에 서식을 지정하면 이 콘텐츠 블록을 사용하는 모든 문서에 영향을 미칩니다.
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만들기를 클릭합니다.
이제 콘텐츠가 콘텐츠 블록이 되어 다른 문서에서 재사용할 수 있도록 별도로 보관됩니다. 콘텐츠 블록을 편집하거나 콘텐츠 블록 목록으로 돌아가서 다른 관리 작업을 수행할 수 있습니다.
문서에서 콘텐츠 블록 만들기
단락, 섹션 표제, 표, 코드 블록 또는 글머리 기호 목록과 같은 단일 콘텐츠 단위에서 콘텐츠 블록을 만들 수 있습니다. 문서에서 연속적인 여러 콘텐츠 섹션이나 전체 문서의 텍스트로부터 콘텐츠 블록을 만들 수도 있습니다. 일반 텍스트와 함께 문서 내 하나 또는 여러 콘텐츠 블록을 사용할 수 있습니다. 이 섹션에서 일반 텍스트는 콘텐츠 블록에 없고 만드는 문서 텍스트를 의미합니다.
문서에서 만든 콘텐츠 블록은 콘텐츠 블록 자체 내에서 사용된 언어와 상관없이 문서의 로캘을 따릅니다. 예를 들어 스페인어 문서에서 콘텐츠 블록을 만들면 블록의 콘텐츠에 영어 텍스트가 있어도 콘텐츠 블록의 로캘은 스페인어가 됩니다.
콘텐츠 블록을 만들려면 다음과 같이 하세요.
- 콘텐츠 블록을 만들려는 문서를 아직 저장하지 않았으면 지금 저장합니다.
- 문서에서 재사용 가능한 콘텐츠 블록으로 만들려는 콘텐츠를 선택합니다.참고: 텍스트 조각(예: 단락 내 한 문장)을 선택하면 전체 단락이 새 콘텐츠 블록에 포함됩니다. 단락이나 섹션 머리글은 콘텐츠 블록에 포함할 수 있는 최소 콘텐츠 조각입니다.
- 위쪽 도구 모음에서 콘텐츠 블록 아이콘(
)을 클릭합니다. 참고: 문서 내에서 콘텐츠 블록을 만들 때 문서가 배경에 계속 열려 있습니다. 콘텐츠 블록을 저장하지 않고 문서로 돌아가려면 창 왼쪽 위에 있는 이동 경로를 클릭합니다. - 콘텐츠 블록에 의미 있는 이름을 지정하여 다른 문서에서 재사용할 때 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.
- 도구 모음과 자동 서식 옵션을 사용하여 필요에 따라 글꼴을 추가하거나 글머리 기호 목록이나 표를 만들거나 링크나 동영상 등의 미디어를 삽입하는 등 콘텐츠 블록 내에서 콘텐츠에 서식을 적용합니다. 헬프 센터의 문서 편집기 참고자료를 참조하세요.
콘텐츠 블록의 콘텐츠에 서식을 지정하면 이 콘텐츠 블록을 사용하는 모든 문서에 영향을 미칩니다.
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만들기를 클릭합니다.
이제 콘텐츠가 콘텐츠 블록이 되어 다른 문서에서 재사용할 수 있도록 별도로 보관됩니다. 문서에서 텍스트가 음영이 있는 배경으로 나타납니다. 콘텐츠 블록을 만들기 위해 문서를 저장할 필요는 없습니다.
콘텐츠 블록을 문서에 삽입하기
재사용 가능 콘텐츠를 포함하려는 모든 헬프 센터 문서에 콘텐츠 블록을 삽입할 수 있습니다.
콘텐츠 블록을 문서에 삽입하려면 다음과 같이 하세요.
- 문서에서 재사용 가능한 콘텐츠를 추가하려는 곳을 클릭합니다.참고: 글머리 기호 또는 번호 매기기 목록에는 콘텐츠 블록을 삽입할 수 없습니다.
- 위쪽 도구 모음에서 콘텐츠 블록 아이콘()을 클릭합니다.
사용 가능한 콘텐츠 블록 목록이 나타납니다.
- 추가하려는 콘텐츠 블록을 선택합니다.다음과 같은 방법으로 결과를 세분화합니다.
- 콘텐츠 블록 이름의 일부를 지정합니다. 콘텐츠 블록 본문은 검색되지 않고 콘텐츠 블록 이름만 검색됩니다.
- 편집한 날짜나 만든 날짜별로 정렬합니다.
- 사전순으로 정렬합니다.
- 콘텐츠 블록을 클릭하여 콘텐츠를 미리 봅니다.
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삽입을 클릭합니다.
콘텐츠 블록이 문서에 삽입되어 음영이 있는 배경으로 나타납니다.
소스 코드 보기(
)에 콘텐츠 블록에 대한 HTML 코드는 보이지 않고 일반 텍스트에 대한 HTML 코드만 보입니다. 이는 콘텐츠 블록이 헬프 센터에서 별도로 존재하기 때문입니다. 또한 콘텐츠 블록 사이에서 커서가 놓인 일반 텍스트 부문의 HTML 코드만 보입니다.
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