헬프 센터 프로필 편집하기

헬프 센터 프로필에는 사용자의 정보, 활동 및 최근 기여가 표시됩니다. 헬프 센터 프로필을 통해 사용자들이 서로 팔로우하면서 팔로우하는 상대의 새 문서, 게시물 및 댓글에 대한 알림을 받을 수도 있습니다.

상담원이나 Guide 관리자는 헬프 센터에서 자신의 프로필 설명만 편집할 수 있습니다. 이름, 아바타, 전화번호, 별칭 및 이메일 주소는 모두 Support 사용자 프로필에서 설정됩니다. Zendesk Support에서 자신의 사용자 프로필 보기 및 편집하기를 참조하세요.

참고: 최종 사용자는 아무 헬프 센터 페이지에서나 자신의 프로필과 이메일 주소와 전화번호를 포함한 연락처 정보를 편집할 수 있습니다. 최종 사용자를 위한 헬프 센터 가이드를 참조하세요.

헬프 센터 프로필을 편집하려면 다음과 같이 하세요.

1. 헬프 센터 페이지 오른쪽 위에 있는 프로필 아이콘을 클릭한 다음 프로필을 클릭하여 프로필을 표시합니다.

   

2. 프로필 편집을 클릭합니다.

   

3. 자기 소개를 해주세요 섹션에서 헬프 센터 프로필의 이름 아래에 표시할 설명을 입력하거나 편집합니다.

   

4. 저장을 클릭합니다.