문서 작성자 변경하기

사용 중인 플랜

지식창고 문서의 작성자를 쉽게 변경할 수 있습니다. 문서 관리 권한과 관계없이 어떤 상담사이든 문서의 작성자로 선택할 수 있습니다. 외부 최종 사용자는 문서 작성자가 될 수 없습니다.

한 번에 여러 문서의 작성자를 변경해야 하는 경우에는 지식창고 문서 일괄 업데이트하기를 참조하세요.

문서 작성자를 변경하려면 다음과 같이 하세요.

1. 헬프 센터 또는 Guide에서 작성자를 변경하려는 문서로 이동한 다음 위쪽 메뉴 모음에서 문서 편집을 클릭합니다.

   

2. 사이드바에 문서 설정 창이 표시되지 않으면 문서 설정 아이콘()을 클릭하여 창을 확장합니다.

   

3. 배치 카드를 클릭하여 배치 창을 확장합니다.
4. 작성자 필드에서 작성자 이름을 클릭한 다음 검색 또는 스크롤하여 새 작성자를 선택합니다.

   상담사만 선택할 수 있습니다. 외부 최종 사용자는 문서 작성자가 될 수 없습니다.

   

5. 설정 업데이트를 클릭합니다.