지식창고 문서의 작성자를 쉽게 변경할 수 있습니다. 문서 관리 권한과 관계없이 어떤 상담원이든 문서의 작성자로 선택할 수 있습니다.
한 번에 여러 문서의 작성자를 변경해야 하는 경우에는 지식창고 문서 일괄 업데이트하기를 참조하세요.
문서 작성자를 변경하려면 다음과 같이 하세요.
- 헬프 센터 또는 Guide에서 작성자를 변경하려는 문서로 이동한 다음 위쪽 메뉴 모음에서 문서 편집을 클릭합니다.
- (Enterprise에만 해당) Guide Enterprise를 사용하는 경우에는 문서 설정을 클릭합니다.
Professional에서는 이 단계가 필요하지 않습니다.
- 문서 사이드바에서 작성자 이름을 클릭한 다음 검색 또는 스크롤하여 새로운 작성자를 선택합니다.
- 준비가 되면 저장을 클릭합니다.
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