웹 위젯(클래식) 이 헬프 센터 외부의 페이지에 나타나지 않는 이유는 무엇인가요?

질문

내 웹 위젯(클래식) 이 헬프 센터 이외의 다른 페이지에 표시되지 않습니다. 이는 웹 위젯(클래식) 설정에서헬프 센터및상황별 도움말옵션을 선택한 경우에만 발생합니다.

답변

고지 사항: 이 문서에서는 웹사이트에 이미 웹 위젯(클래식) 코드를 추가했다고 가정합니다. 자세한 내용은 웹사이트에 위젯 추가하기 문서를 참조하세요.

웹 위젯(클래식) 액세스 권한이 있는 콘텐츠만 렌더링합니다. 특정 웹사이트에 위젯이 표시되지 않는 경우에는Guide에서로그인 필요옵션이 사용 설정되어 있을 가능성이 높습니다. 자세한 내용은 로그인한 최종 사용자만 헬프 센터에 액세스할 수 있도록 제한하기 문서를 참조하세요.

헬프 센터및상황별 도움말 기능을 선택한 상태에서 이 옵션을 사용 설정하면 인증되지 않은 사용자에 대해 위젯이 로드되지 않습니다. 문의 양식등의 다른 옵션을 사용 설정하면 웹 위젯(클래식) 다시 작동합니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 문제 해결 가이드를 참조하세요. 문제 해결 가이드: 위젯이 웹사이트에 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.

번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.