질문
계정에 로그인할 때 다음과 같은 오류 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?
죄송합니다. 결제 처리를 할 수 없습니다.
답변
현재 결제 보류중인 미결 청구서가있는 경우이 오류 메시지가 나타납니다. 화이러한 오류 메시지는 종종 신용 카드 정보를 업데이트하거나 결제 방법을 전환하여 해결할 수 있습니다. 자세한 내용은 결제 관리하기 문서를 참조하세요.
신용카드로 결제하는 고객의 경우 갱신일 22일 후에 계정이 일시 중단됩니다. 수동 청구 계정의 경우 갱신일 65 일 후에 계정이 일시 중단됩니다. 자세한 내용은 계정 일시 중단 방지하기 문서를 참조하세요.
결제가 실패 할 때마다 Zendesk에서 오류 코드와 설명이 담긴 이메일을 청구 연락처에 보냅니다. 가장 일반적인 오류 코드를 보려면 다음 문서를 참조하세요. 신용카드에 문제가 있는 경우 해결하기 문서를 참조하세요.
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.