Talk에 오신 것을 환영합니다

Zendesk Support에 바로 구축되는 콜 센터 솔루션을 사용하여 고객과 소통할 준비를 하세요.

다음의 주요 리소스를 사용하여 성공적으로 시작하세요.

시작하기

Talk를 최대한 활용하려면 처음부터 올바르게 설정하는 것이 좋습니다. 이러한 설정 가이드가 올바른 설정 및 실행에 필요한 모든 것을 안내해 드립니다.
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번호 받기

다른 Zendesk 제품과 달리 Talk 요금은 사용량을 기준으로 부과됩니다. 콜 센터 비용이 얼마나 될지 반드시 이해해야 하며 이 계산을 해주는 유용한 계산기가 있습니다.
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Talk 성공 사례에 대해 알아보기

원하는 대로 Talk를 구성할 수 있지만 콜 센터를 성공적으로 최대한 활용하는 데 도움이 되는 몇 가지 일반적인 성공 사례가 있습니다.
성공 사례 알아보기

상담원 교육

Talk를 설정하여 실행 중이면 상담원이 고객을 지원할 수 있도록 도와주세요. 상담원 가이드에는 성공적인 통화를 위해 필요한 모든 것이 수록되어 있습니다. 전화를 걸고 받는 것은 물론 전화를 통화 대기 상태로 전환하는 것과 전화 회의 등 모든 것을 다룹니다.
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