문제 증상
최근에 내 계정의 IP 제한을 업데이트했거나, 새 IP 주소에서 로그인해야 하는데 Support 계정이 잠겼습니다.
해결 단계
IP 제한으로 인해 Support 계정이 잠기는 경우 다음 두 가지 해결 방법이 있습니다.
- 계정의 다른 관리자가 로그인할 수 있는 경우에는 해당 관리자가 IP 제한을 제거하거나 업데이트하여귀하가 계정에 액세스할 수 있도록 해야 합니다.
- 내가 관리자만 사용할 수 있거나 다른 관리자도 함께 사용할 수 없는 경우에는 Zendesk 고객 지원팀에 문의하여이러한 제한을 제거해 달라고 하세요.
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.