질문

Zendesk 계정의 소유자나 관리자가 누구인지 어떻게 알 수 있나요?

답변

액세스 권한에 따라 관리 센터에서 계정 소유자를 찾을 수 있습니다. 다음 3가지 방법으로 계정 소유자를 찾을 수 있습니다.

  • 연락처 페이지
  • 팀원 페이지
  • 일괄 관리 페이지

참고: 역할이 기여자로 설정된 경우에는 팀원 페이지에 액세스할 수 없습니다. 자세한 내용은 팀원 제품 역할 및 액세스 권한에 대한 정보를 참조하세요.

연락처 페이지

관리자는 연락처 페이지에서 계정 소유자를 신속하게 식별할 수 있습니다.

  1. 관리 센터의 사이드바에서 계정을 클릭한 다음, 청구 > 연락처를 선택합니다.

  2. 연락처 목록과 함께 연락처 페이지가 나타납니다. 목록 맨 위에 계정 소유자가 나타납니다.

    연락처 페이지의 계정 소유자

팀원 페이지

팀원 페이지에서 계정 소유자를 식별하려면 다음과 같이 하세요.

  1. 관리 센터의 사이드바에서 , 사람을 클릭한 다음, 팀 > 팀원을 선택합니다.
  2. 계정에 팀원 수가 많은 경우에는 필터를 클릭하여 결과 범위를 좁힙니다. 제품 및 역할 드롭다운의 Support 아래에서 관리자를 선택합니다. 계정 소유자는 기본적으로 관리자 역할을 보유합니다.

  3. 결과를 스크롤하여 이름 옆에 계정 소유자 레이블이 있는 팀원을 찾습니다.

    팀원 페이지의 계정 소유자 레이블

일괄 관리 페이지

일괄 관리 페이지에서 계정 소유자를 찾으려면 다음과 같이 하세요.

  1. 관리 센터의 사이드바에서 , 사람을 클릭한 다음, 팀 > 팀원을 선택합니다.
  2. 팀원 목록 위에 있는 일괄 관리를 클릭하면, 브라우저에 새 페이지가 열립니다.

  3. 계정 소유자는 관리자 역할 옆에 (소유자) 레이블과 함께 목록 맨 위에 나타납니다.

    일괄 관리 페이지의 (소유자) 레이블

Zendesk 제공