질문
티켓의 본문에 첨부 파일이 아닌 이미지를 어떻게 추가하나요?
답변
먼저, 상담사가 사용할 서식 옵션을 선택합니다. 서식 있는 콘텐츠와 마크다운 중에서 선택하려면 상담사에 대한 서식 옵션 사용 설정하기 문서의 안내를 따르세요.
서식 있는 콘텐츠를 사용하여 인라인 이미지를 추가하려면 다음을 수행하세요
- 이미지를 댓글 본문으로 드래그합니다. 그런 다음 텍스트가 포함된 인라인 이미지를 드롭 박스로 드롭합니다.
- 이미지를 복사하여 댓글 본문에 붙여 넣습니다.
참고: 지원되는 다음 브라우저에서 티켓 본문에 이미지를 추가하는 것이 좋습니다. Chrome, Firefox 및 Safari(최신 3개 버전)
마크다운을 사용하여 인라인 이미지를 추가하려면 다음을 수행하세요
- 이미지의 소스 URL을 식별합니다. 이미지의 소스 URL을 확인합니다. 티켓에 첨부하고 링크 주소를 참조하거나(첨부 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 링크 주소 저장 선택) 타사 사이트에서 이미지를 호스팅하고 이미지 주소를 저장할 수 있습니다. 그리고 다음 이미지를 표시에 맞게 입력합니다.
추가적으로 고려할 사항
- 다음 소스의 경우 드래그 앤 드롭 방법이 지원되지 않습니다. PDF, 명령 프롬프트, Sublime, Apple Pages, OneNote, Evernote, Pinterest
- 복사 및 붙여 넣기 방법은 다음 소스에서 사용할 수 있습니다. Microsoft Word, Excel, Google Docs 및 Google 스프레드 시트
- 일괄 티켓 편집기를 사용하여 티켓에 첨부 파일을 추가할 수 없습니다. 인라인 이미지는 실제 원격 URL이 있는 이미지가 포함된 HTML 조각을 복사하여 붙여넣는 방법을 통해서만 일괄 추가할 수 있습니다.
- Chat, SMS 및 메시징과 같이 일반 텍스트만 지원하는 채널의 경우 편집기에 텍스트만 포함할 수 있습니다. 일반 텍스트 편집기를 사용하여 이미지를 외부 첨부 파일로 포함할 수 있습니다.