질문
Zendesk는Meta Business Suite와 Business Manager를지원하나요?
답변
아니요.Meta Business Suite와 Business 관리자 는 Zendesk와의Facebook 연동의 일부가 아닙니다. Facebook 게시물과 비공개 메시지를 가져오려면 각 Facebook 페이지를 개별적으로 Support 계정과 연동하세요.
- Zendesk 상담사 워크스페이스를 사용하는 경우에는 Zendesk 상담사 워크스페이스에 Facebook Messenger 채널 추가하기 문서를 읽어 보세요.
- 기본 상담원 인터페이스를 사용하는 경우에는 공개 Facebook 채널 설정하기.
추가 리소스
관련 문제나 질문에 대한 문서는 다음을 참조하세요.
- Facebook 연동 서비스 작동이 중지되었습니다
- 계정에 Instagram을 추가하는 옵션이 없습니다.
- Facebook 계정을 Zendesk에 추가할 수 없습니다.
- Facebook 채널의 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요? 문서를 확인하세요.
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