질문
Zendesk Support의 어디에서 마크다운과 HTML을 사용할 수 있나요?
답변
다음과 같은 곳에서 마크다운을 사용할 수 있습니다.
- 상담사 서명
- 글로벌 상담사 서명
- 멀티브랜드 상담사 서명
서식 있는 콘텐츠를 비활성화하면 다음과 같은 곳에서 마크다운을 사용할 수도 있습니다.
- 매크로
- 댓글
다음과 같은 곳에서 HTML을 사용할 수 있습니다.
- 트리거: 일부 트리거에서는 HTML을 압축해야 할 수도 있습니다. Text Fixer와 같은 압축 도구를 사용하세요.
- 자동화
-
동적 콘텐츠
참고: 트리거, 자동화 또는 매크로에서 동적 콘텐츠 사용할 때에는 HTML이 보장되지 않습니다. - 이메일 기본서식
- 참조 이메일 기본서식
- 환영 이메일
- 확인 이메일
팁: 콘텐츠를 고객에게 보낼 때 추가 공백이나 공백이 보이면 HTML을 축소하거나 한 줄로 작성하도록 하세요.
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