Zendesk는 웹 브라우저에서 실행되는 웹 기반 애플리케이션입니다.
일반 요구 사항
Zendesk를 실행하려면 Windows 또는 macOS 운영 체제가 필요합니다. 해당 요구 사항은 Microsoft 또는 Apple 웹사이트를 참조하세요.
일반 요구 사항
- 운영 체제:
- Windows
- MacOs
- 네트워크 속도:
- 10Mbps 이상의 다운로드 속도
- 10Mbps 이상의 업로드 속도
- 메모리:
- 8GB RAM 이상
데스크톱 브라우저 요구 사항
Zendesk는 Windows 또는 macOS에서 실행되는 일부 웹 브라우저에서 테스트되었습니다. 브라우저는 알파, 베타, 나이틀리 또는 개발 빌드가 아닌 안정적인 릴리스 버전이어야 합니다. 이는 운영 체제와 관계없이 모든 브라우저에 적용됩니다.
항상 최신 버전의 브라우저를 사용해야 합니다. 대부분의 브라우저는 자동 업데이트 옵션을 제공합니다.
브라우저 버전
- Google Chrome: 최신 버전 두 가지
테스트 결과 Google Chrome이 최고의 성능을 제공하는 것으로 나타났습니다.
- Mozilla Firefox: 최신 버전 두 가지
- Apple Safari: 최신 버전 두 가지
- Microsoft Edge: 최신 버전 두 가지
브라우저 구성:
- JavaScript가 사용 설정되어 있어야 합니다. 그렇지 않으면 특정 기능이 제대로 작동하지 않습니다.
예를 들어, JavaScript가 없으면 티켓 양식의 드롭다운 목록을 포함한 헬프 센터의 일부 기능이 제대로 작동하지 않습니다.
- 로컬 저장 공간이 사용 설정되어 있어야 함
- TLS v1.2 이상
- 쿠키가 사용 설정되어 있어야 함
일부 인기 업계 표준 브라우저는 쿠키가 인식되고 사용되는 방식을 제한합니다 .
모바일 브라우저 요구 사항
모바일 브라우저를 통한 Zendesk 보기는 지원되지 않습니다. 대신 모바일 앱 중 하나를 사용하여 상담원 인터페이스를 보고 데스크톱 브라우저를 사용하여 Zendesk의 다른 모든 부분을 확인해야 합니다.
웹 위젯 이나 헬프 센터 보는 최종 사용자는 모바일 브라우저를 사용할 수 있습니다.
모바일 앱:
- iPhone용 Zendesk Support: iOS 15.0 이상
- Android용 Zendesk Support: Android 10 이상
- iPad용 Zendesk: iOS 15.0 이상
웹 위젯(클래식) 또는 메시징 웹 위젯 보는 최종 사용자의 경우 모바일에서 다음 브라우저가 지원됩니다.
- iOS Safari: 최신 버전 두 가지
- Android 브라우저: 최신 버전
- Android 및 iOS용 Chrome Mobile: 최신 버전
헬프 센터 보는 최종 사용자의 경우 모바일에서 다음 브라우저가 지원됩니다.
- iOS의 Apple Safari: 최신 버전
- Android용 Google Chrome Mobile: 최신 버전
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