질문
Support의 고객 프로필이나 계정에서 전화번호를 삭제하고 싶지만 옵션이 회색으로 표시됩니다. 이메일이나 전화번호를 제거하려면 어떻게 해야 하나요?
답변
전화번호가 사용자 프로필의 기본 연락처 양식인 경우에는 이를 제거할 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 먼저 새 전화번호를 추가하세요.
전화번호를 바꾸려면 다음과 같이 하세요.
- 사용자 프로필을 엽니다.
- 왼쪽 사이드바에서+ 연락처 추가를 클릭합니다.
- 대체 전화번호를 추가하고 텍스트 필드 밖을 클릭하여 새 번호를 저장합니다.
- 원래 전화번호를 클릭하고제거를 선택합니다.
대체 전화번호를 추가한 후에는 프로필에서 해당 전화번호를 제거할 수 있습니다.
참고: Zendesk Talk에서 계정 전화번호를 완전히 제거하려면 Zendesk Talk 회선 관리하기.
자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.
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