수행할 수 있는 Zendesk 평가판 작업은 사용 중인 Zendesk 플랜에 따라 다릅니다. Zendesk Support Professional 평가판 계정이 있는 경우에는 아래의 Zendesk Support 링크를 따르세요. Zendesk Suite Professional 평가판 계정이 있는 경우에는 아래의 Zendesk Suite 링크를 따르세요. 

Zendesk Support

다음 사항에 대해 알아볼 수 있습니다.

  • 내 계정
  • 통합 티켓 관리 시스템
  • 상담사 생산성
  • 앱 및 연동 서비스
  • Zendesk에 대해 자세히 알아보기
  • 실시간 지원 설정 및 시행
  • 평가판 연장

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Zendesk Suite

다음 사항에 대해 알아볼 수 있습니다.

  • 이메일 바닥글 업데이트
  • 자동 응답 추가
  • 팀원 추가
  • 지원 이메일 연결 
  • 테스트 티켓 해결 
  • 마무리하기

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팁: Zendesk Suite의 경우에는 관리자가 상담사 홈을 사용하여 평가판 작업 완료를 위한 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 

Zendesk 제공