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헬프 센터 문서에서 콘텐츠 태그를 사용하여 관련 콘텐츠를 그룹화하고 최종 사용자에게 표시할 수 있습니다(콘텐츠 태그에 대한 정보 참조). 원하는 콘텐츠 태그가 없으면 문서 내에서 새 태그를 만든 후 추가할 수도 있습니다.
참고: 콘텐츠 태그를 게시하기 전에 최신 Copenhagen 테마를 다운로드하거나 필요하면 사용자 지정 테마를 업데이트하여 콘텐츠 태그를 사용 설정해야 합니다. 콘텐츠 태그 시작하기를 참조하세요.
문서에 콘텐츠 태그를 추가하려면 다음과 같이 하세요.
  1. 헬프 센터 또는 지식 관리에서 콘텐츠 태그를 추가하려는 문서로 이동한 다음 위쪽 메뉴 모음에서 문서 편집을 클릭합니다.
  2. 사이드바에 문서 설정 창이 표시되지 않으면 문서 설정 아이콘()을 클릭하여 창을 확장합니다.

  3. 배치 카드를 클릭하여 배치 창을 확장한 다음 콘텐츠 태그 섹션으로 스크롤을 내립니다.

  4. 콘텐츠 태그 필드에 추가하려는 콘텐츠 태그를 입력하기 시작한 다음 새 태그로 추가를 선택하거나 일치하는 콘텐츠 태그가 있으면 선택합니다.

    5~7개의 태그를 추가하는 것이 가장 좋지만 최대 25개의 콘텐츠 태그를 추가할 수 있습니다(콘텐츠 태그 사용에 대한 성공 사례 참조).

  5. 필요에 따라 여러 개의 콘텐츠 태그를 추가합니다.
  6. 콘텐츠 태그를 제거해야 하는 경우에는 콘텐츠 태그 이름 옆의 X를 클릭합니다.

  7. 설정 업데이트를 클릭합니다.
Zendesk 제공