최종 사용자가 커뮤니티 게시물에 콘텐츠 태그를 추가하여 관련 콘텐츠를 연결하도록 허용할 수 있습니다. 이 옵션이 활성화되면 최종 사용자가 자신의 게시물에서 태그를 추가 및 제거할 수 있습니다. 사용자가 커뮤니티 게시물에서 콘텐츠 태그를 클릭하면 동일한 태그를 포함하는 모든 헬프 센터 콘텐츠의 링크와 함께 검색 페이지가 나타납니다. 콘텐츠 태그에 대해 알아보기를 참조하세요.
Guide 관리자와 Guide 상담사만 콘텐츠 태그를 만들 수 있습니다. 콘텐츠 태그 만들기 및 관리하기를 참조하세요.
사용자가 커뮤니티 게시물에 콘텐츠 태그를 추가할 수 있도록 허용하려면 다음과 같이 하세요.
- 지식 관리의 사이드바에서 설정(
)을 클릭합니다. - Gather 설정을 선택합니다.
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모든 사용자가 커뮤니티 게시물에 콘텐츠 태그를 추가할 수 있도록 허용하기를 선택합니다.
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저장을 클릭합니다.
최종 사용자는 이제 커뮤니티 게시물에 콘텐츠 태그를 추가하기 시작할 수 있습니다. 커뮤니티 게시물에 콘텐츠 태그 추가하기를 참조하세요.