질문
부재중 채팅을 티켓으로 만드는 데 얼마나 오래 걸리나요?
답변
Zendesk는 실시간 채팅 세션이 종료되자마자 채팅에 대한 티켓을 만듭니다. 방문자가 상담원의 응답을 받지 않고 세션에서 나가면 부재중 채팅 티켓이 만들어집니다.
참고: Zendesk 상담사 워크스페이스가 사용 설정된 계정에는 해당되지 않습니다.
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