질문
종료 티켓에 해결 티켓 상태가 표시되는 이유는 무엇인가요? 종료 티켓을 확인할 때종료 상태 레이블이 보이지 않습니다.
답변
사용자 지정 티켓 상태가 활성화될 때 , 종료된 티켓은 티켓이 해결되었을 때의해결카테고리 상태를 유지합니다. 티켓은 아직 “종료” 상태이며 편집할 수 없습니다. 자세한 내용은 사용자 지정 상태로 티켓 해결하기
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.