일본 통신 사업법에 따라 통신 업계의 특정 Zendesk 가입자는 타사 쿠키에 대한 정보를 최종 사용자에게 공개해야 할 수도 있습니다.
애널리틱스 쿠키
대부분의 Zendesk제품 내 쿠키는 서비스가 제대로 작동하는 데 필요합니다. 또한 Zendesk는 제품 내에서 특정 애널리틱스 쿠키를 제공합니다. 고객에게 이러한 쿠키를 공개해야 하거나 공개하고자 하는 경우 아래에서 자세한 정보를 확인하세요.
| 서비스 | 쿠키 이름 | 전송된 사용자 정보 유형 | 사용자 정보를 처리하는 엔터티 |
| 헬프 센터 기능 | hc:{user_identifier}:recently_visited_articles | 최종 사용자의 브라우저에 로컬로 최근 방문한 문서의 기록을 저장합니다. 데이터가 전송되지 않습니다. | 해당 없음(데이터가 최종 사용자의 기기에 로컬로 저장됨) |
|
헬프 센터 기능 |
help_center_data | 최종 사용자의 가장 최근 검색 텍스트 문자열입니다. 저장된 사용자의 식별자는 없습니다. | Zendesk |
| 헬프 센터 기능 | _zdshared_user_session_analytics | 세션 ID로 사용되는 고유한 사용자 식별자(UUID) 값입니다. | Zendesk |
| Sunshine Conversations 웹 메신저 | cid | 서비스 개선을 위해 사용되는 Stripe 애널리틱스 클라이언트 ID입니다. | 스트라이프 |
| 웹 위젯(클래식) 및 웹 위젯 | ZD-suid | 세션 ID로 사용되는 UUID 값입니다. | Zendesk |
| 웹 위젯(클래식) 및 웹 위젯 | ZD-buid | 기기 ID로 사용되는 UUID 값입니다. | Zendesk |
Zendesk의 제품 내 쿠키에 대한 추가 정보는 물론 위에 나열된 쿠키의 용도에 대한 정보는 Zendesk 제품 내 쿠키 정책을참조하세요.
Zendesk는 헬프 센터에서 Google 애널리틱스 쿠키를 사용할 수 있는 기능도 제공합니다( 여기참조).). Zendesk가 아닌 귀하가 이러한 쿠키의 사용 여부를 제어할 수 있습니다. 을(를) 참조하세요. 이러한 쿠키를 사용 설정했고 추가 정보가 필요한 경우 Google에 직접 문의하세요.
최종 사용자에게 쿠키에 대해 알리기
Zendesk를 사용하면 최종 사용자에게 제품 내에서 사용된 쿠키에 대해 알릴 수 있습니다. 자세한 내용은 아래 문서를 참조하세요.
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
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