질문
특정 사용자에 대한 보고서를 만들 수 있나요?
답변
예, 특정 사용자 속성별로 대부분의 보고서를 필터링할 수 있습니다. 모든 데이터 집합에 동일한 사용자 속성이 포함되어 있는 것은 아니지만 대부분 특정 사용자에 대한 보고서를 만드는 데 사용할 수 있는 특성을 하나 이상 포함합니다. 사용하려는 속성을 식별한 후에는 특정 사람으로 필터링할 수 있습니다. 메트릭 및 속성 참고자료 문서를 사용하여 보고서에서 사용할 사용자 속성을 찾으세요.
- Zendesk Support의 메트릭 및 속성
- Zendesk Guide의 메트릭 및 속성
- 실시간 채팅의 메트릭 및 속성
- Zendesk 메시징의 메트릭 및 속성
- Zendesk Answer Bot의 메트릭 및 속성
- Zendesk Talk의 메트릭 및 속성
보고서 필터링에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요. 보고서 필터링하기 를 참조하세요.
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