티켓을 만드는 동안 지능형 선별 트리거가 실행되지 않은 이유는 무엇인가요?

질문

티켓>티켓|다음과 같음| 아래의 지능형선별조건 중 하나와 함께 조건을 만들었지만 트리거가 예상대로 작동하지 않았습니다. 왜 작동하지 않았나요?

티켓을 만들 때 지능형 선별 예측은 아직 티켓에 나타나지 않습니다. 즉, 트리거가티켓>티켓|다음과 같음|만듦조건은 지능형 선별 조건과 함께 대부분의 채널에서 예상대로 작동하지 않습니다.

대신티켓 > 상태 카테고리|다음과 같음|신규. 또는 워크플로우에서 신규 대신 등록 상태로 티켓을 만드는경우에는 목표를 달성할 수 있는 다른 조건을 사용합니다.

참고: 사용자 지정 티켓 상태가 비활성화된 계정에서는상태 카테고리대신티켓 > 상태조건을 사용합니다.

티켓 상태를 사용하여 지능형 선별 기반 티켓 트리거.png

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