질문
병합된 티켓은 애널리틱스의 원터치 티켓 리포팅에 어떤 영향을 미치나요?
답변
원터치 티켓은 두 개 미만의 답장으로 해결 또는 종료된 티켓으로 정의됩니다. 티켓 병합 댓글은 기본적으로 이 계산에 포함됩니다. 원터치 티켓에 대해 리포팅하는 경우에는 병합된 티켓을 제외할 수 있습니다. 제외 하려면 보고서에서closed_by_merge 태그를 지정합니다.
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