이 문서에서는 상담사 워크스페이스 사용을 위한 최소 및 권장 기술 요구 사항에 대해 설명합니다.
최적의 경험을 위한 Zendesk 권장 사항:
- 100Mbps 이상의 인터넷 속도
- 3Mbps 이상의 다운로드 속도
- 8.5Mbps 이상의 업로드 속도
- 최소 8GB의 RAM
- iOS 상의 Safari 최신 두 가지 주요 버전
- iOS 상의 Chrome 최신 버전
- Intel Core i7 또는 AMD Ryzen 5 Quad Core 이상
최소 요구 사항:
- 25Mbps 이상의 인터넷 속도
- 1Mbps 이상의 다운로드 속도
- 6Mbps 이상의 업로드 속도
- 최소 5GB의 RAM
- Intel Core i5 또는 AMD Ryzen 5 Quad Core 이상
사용자와 동일한 하드웨어, 네트워크, 물리적 위치 및 브라우저에서 이러한 요구 사항을 테스트하는 것이 좋습니다. VDI와 같은 가상 환경의 경우 해당 가상 환경 내에서 모든 테스트를 수행하세요.
중요: Zendesk는 가상 머신을 사용하여 상담사 워크스페이스를 작동하는 것을 권하지 않습니다.
확장 기능 및 알려진 문제:
- Grammarly - UI 성능 저하를 야기할 수 있음
테스트 도구:
- RAM 온라인 테스트 가이드
- CPU 가이드 - Mac / Windows